מדיניות החזרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

1. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

2. הבקשה לביטול תבוצע בפנייה בכתב – באמצעות דוא"ל לכתובת: oceanfashion81@gmail.com או בשליחת הודעת ווצאפ למספר ⁦054-354-4760⁩. (יש לוודא כי ההודעה התקבלה וכי ניתן מענה בחזרה)

3. הלקוחה תחויב בדמי ביטול של 5% או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם – במידה והביטול נעשה שלא עקב פגם.

4. לא ניתן לבטל עסקה עבור פריטים שיוצרו במיוחד עבור הלקוחה או תחת קטגוריה של "היגיינה" כמו הלבשה תחתונה.

5. החזרת פריט תתאפשר רק כאשר לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית, עם התוויות שלמות.

6. לא ניתן לבטל עסקה על מוצרים בעלות נמוכה מ 50 ₪.
   את הפריטים יש להחזיר עצמאית לכתובת החברה או באמצעות שליח בעלות 35 ₪. עלויות המשלוח יחולו על הלקוחה.

7. החזר יבוצע באותה דרך תשלום שבוצעה הרכישה.

8. החזר יבוצע תוך 14 יום מקבלת המוצר בחזרה.
   
   

מדיניות החלפה

1. ניתן לבצע החלפה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

2. ההחלפה תתבצע בתיאום מראש ובהצגת הוכחת קנייה.

3. עלות משלוח במקרה של החלפה תחול על הלקוחה, למעט במקרה של טעות מצד החברה.

4. עלות משלוח החלפה: 50 ₪.