מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 20 בדצמבר 2025

Ocean Fashion מפעילה את החנות ואת אתר האינטרנט הזה, לרבות כל המידע, התוכן, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, כדי לספק לך, הלקוח/ה, חוויית קנייה מוקפדת ומותאמת (“השירותים”). Ocean Fashion מופעלת באמצעות Shopify, שמאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר את/ה מבקר/ת, משתמש/ת או מבצע/ת רכישה או פעולה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר/ת איתנו בדרך אחרת. אם קיימת סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש והשגת הגישה לכל אחד מהשירותים, את/ה מאשר/ת שקראת את מדיניות הפרטיות הזו ומבין/ה את איסוף המידע, השימוש בו והגילוי שלו כפי שמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח “מידע אישי”, הכוונה היא למידע שמזהה אותך או שניתן לקשר אותו אליך או אל אדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרה/טשטוש מזהים כך שלא ניתן לזהות באמצעותו או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות (לרבות מסקנות שנגזרות ממנו), בהתאם לאופן שבו את/ה מתקשר/ת עם השירותים, מקום מגוריך, ובהתאם למה שמותר או נדרש לפי הדין החל:

• פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא״ל.

• מידע על חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

• מידע על עסקאות: פריטים שבהם צפית, שהוספת לעגלה, שהוספת לווישליסט, או שרכשת/החזרת/החלפת/ביטלת, וכן היסטוריית עסקאות.

• תקשורת איתנו: מידע שאת/ה מוסר/ת לנו במסגרת תקשורת איתנו, למשל בעת פנייה לשירות לקוחות.

• מידע על המכשיר: מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים.

• מידע על שימוש: מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי את/ה משתמש/ת בשירותים או מנווט/ת בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך: למשל כאשר את/ה יוצר/ת חשבון, מבקר/ת או משתמש/ת בשירותים, מתקשר/ת איתנו או מוסר/ת לנו מידע אישי בדרך אחרת.

• אוטומטית דרך השירותים: כולל מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים/שירותים שלנו או בביקור באתר, ובאמצעות שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

• מספקי השירות שלנו: כאשר אנו נעזרים בהם כדי להפעיל טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו.

• משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו את/ה מתקשר/ת איתנו או לשירותים שבהם את/ה משתמש/ת, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

אספקת השירותים, התאמה ושיפור

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך ביצוע ההסכם איתך, עיבוד תשלומים, טיפול והשלמת הזמנות, זכירת העדפות ופריטים שמעניינים אותך, שליחת התראות הקשורות לחשבון שלך, עיבוד רכישות/החזרות/החלפות או פעולות אחרות, יצירה/תחזוקה/ניהול החשבון שלך, תיאום משלוחים, הקלת החזרות והחלפות, אפשרות לפרסם ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים.

שיווק ופרסום

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת הודעות שיווקיות/פרסומיות/קידומיות בדוא״ל, הודעות טקסט או דואר, והצגת פרסומות אונליין למוצרים או שירותים באתר או באתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשת בעבר או שהוספת לעגלה ופעילות אחרת בשירותים.

אבטחה ומניעת הונאות

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את החשבון שלך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לאתר/לחקור/לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית שהיא הונאתית, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים. אם בחרת להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, האחריות לשמירת פרטי ההתחברות שלך היא שלך. אנו ממליצים מאוד לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה עם אף אחד.

תקשורת איתך

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק תמיכה ושירות לקוחות, להגיב אליך, לתת לך שירותים בצורה יעילה ולשמר את הקשר העסקי איתך.

טעמים משפטיים

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדין החל או להשיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מגורמי אכיפה או רשויות, לצורך בדיקה/השתתפות בהליכי גילוי מסמכים או הליכים משפטיים (פוטנציאליים או בפועל), וכן כדי לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של תנאי שימוש או מדיניות.

כיצד אנו מגלים (משתפים) מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו, לרבות:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים המספקים שירותים בשמנו (למשל: ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, ליקוט/מימוש הזמנות ושילוח).

• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי על בסיס הפעילות שלך באינטרנט אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להנחות אותנו לא לשתף מידע עליך לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים על בסיס הפעילות שלך אצל סוחרים ואתרים שונים.

• כאשר את/ה מורה/מבקש/ת או מסכים/ה שנגלה מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים, או באמצעות שימוש בווידג׳טים של רשתות חברתיות או אינטגרציות התחברות.

• עם חברות קשורות או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.

• בקשר לעסקה עסקית כמו מיזוג או פשיטת רגל; לצורך עמידה בחובות משפטיות (כולל מענה לצווים, צווי חיפוש ובקשות דומות); לאכיפת תנאי שימוש/מדיניות; ולהגנה על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים או אחרים.

הקשר שלנו עם Shopify

השירותים מתארחים ב-Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי בנוגע לגישה שלך לשירותים והשימוש בהם כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאת/ה מזין/ה לשירותים יועבר ויישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות מזו שבה את/ה מתגורר/ת, כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify שמשלבות נתונים ומידע המתקבלים מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות אלו, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. במקרים אלו, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, כולל למענה לבקשות שלך לממש זכויות הקשורות לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלו. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל זכויות אפשריות, ניתן לבקר במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל/י לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך דרך קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעבר/י לקישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים נוספים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות הדיוק, השלמות או האמינות של מידע שנמצא בהם. מידע שתמסור/י במרחבים ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל ברשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים ללא הגבלה, הן בשירותים שלנו והן בפלטפורמות הצדדים השלישיים. הכללת קישורים כאלה אינה מהווה כשלעצמה אישור/המלצה לתוכן באותן פלטפורמות או לבעליהן/מפעיליהן, למעט כפי שנמסר בשירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים, ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם את/ה הורה/אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו מידע אישי, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר למטה ולבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסת מדיניות פרטיות זו לתוקף, אין לנו ידיעה בפועל שאנו “משתפים” או “מוכרים” (כמשמעות המונחים לפי הדין החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע

יש לדעת שאין אמצעי אבטחה מושלמים או חסינים לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח “אבטחה מושלמת”. בנוסף, מידע שתשלח/י אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים להעברת מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו נשמור את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לנהל את החשבון שלך, לספק לך שירותים, לעמוד בחובות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק מהזכויות הבאות או כולן בנוגע למידע האישי שלך. זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות בקשה כפי שמותר לפי דין:

• זכות לעיון/גישה (Right to Access / Know): בקשה לקבל גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.

• זכות למחיקה (Right to Delete): בקשה למחוק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.

• זכות לתיקון (Right to Correct): בקשה לתקן מידע אישי לא מדויק.

• זכות לניידות (Right of Portability): קבלת עותק מהמידע האישי ובקשה להעבירו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים.

• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח אימיילים שיווקיים, ותוכל/י להפסיק לקבל אותם בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה מרשימת התפוצה שמופיעה בהודעות. גם אם תוסר/י, ייתכן שנמשיך לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות על החשבון שלך או הזמנות שביצעת.

באפשרותך לממש זכויות אלה במקום שבו הדבר מצוין בשירותים או באמצעות יצירת קשר איתנו דרך פרטי הקשר למטה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל זכויות אפשריות, כולל זכויות הקשורות לנתונים שמעובדים על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת: https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני טיפול בבקשה, כפי שמותר או נדרש לפי דין. בהתאם לדין, תוכל/י למנות נציג מורשה שיפנה בשמך. לפני קבלת בקשה מנציג, נדרוש הוכחה שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו. נענה לבקשתך בתוך פרק הזמן שנדרש לפי הדין החל.

תלונות

אם יש לך תלונה לגבי אופן עיבוד המידע האישי שלך, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר למטה. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות לערער על החלטתנו או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת המידע.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים. נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך ה“עודכן לאחרונה”, ונספק הודעה כנדרש לפי הדין.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם תרצה/י לממש אחת מהזכויות הזמינות לך, ניתן ליצור איתנו קשר בדוא״ל: oceanfashion81@gmail.com.